abt99 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

abt99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি সম্পূর্ণ অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী abt99 এবং প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী abt99-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, ফিশ গেম, বিঙ্গো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সব গেমিং সেবা। abt99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলেই এই শর্তগুলো কার্যকর হয়।

আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে abt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

abt99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করতে হবে — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি abt99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

নিবন্ধনের পর abt99 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় নথি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাইকরণ না করলে উইথড্রল সুবিধা সীমিত হতে পারে।

abt99 বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

উইথড্রল রিকোয়েস্ট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়েছে। abt99 জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য উইথড্রলের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

• উইথড্রলের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে abt99 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল স্থগিত রাখতে পারে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

abt99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সব বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার মানে হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ইতিহাস থাকতে হবে।
• সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে যোগ্য সদস্যরা রিলোড বোনাস দাবি করতে পারবেন। এই বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে abt99-তে আমন্ত্রণ জানিয়ে বোনাস অর্জন করা যাবে। রেফার করা ব্যক্তি সক্রিয়ভাবে খেললে রেফারেল বোনাস প্রযোজ্য হবে।

বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রল করা যাবে না। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

abt99 সব গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সব গেমের RNG (Random Number Generator) তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক সার্টিফাইড।

গেমিংয়ের সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন মেনে খেলতে হবে।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে abt99 সেই গেমের রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ ফিক্সিং বা অনৈতিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা যাবে না।
• abt99-এর গেমিং সিস্টেমে দুর্বলতা বা বাগ পাওয়া গেলে সাথে সাথে কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে — তা কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।

abt99 যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। কোনো প্রকার কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

abt99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একই পরিচয় দিয়ে একাধিকবার নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন টুল বা কোনো ধরনের হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা একাধিক পরিচয় দিয়ে বোনাস দাবি করা।
• abt99-এর সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, হয়রানি বা অবমাননাকর আচরণ করা।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

abt99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধনের সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নথি জমা না দিলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

সদস্য চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

abt99 অ্যাকাউন্ট স্থগিতকালীন সময়ে কোনো বেটিং, ডিপোজিট বা উইথড্রল করা সম্ভব হবে না। তদন্ত শেষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা হবে।

abt99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে abt99 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সেশনে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতির সুবিধা।
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাঠানো হয়।

১৮ বছরের কম বয়সীদের abt99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। abt99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। সন্দেহ হলে যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাওয়া হতে পারে।

abt99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হবে।
• সমস্ত লেনদেন ও তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

abt99-এর সাথে কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা সম্ভব হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে সমস্যার বিস্তারিত জানান।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
3. প্রয়োজনে সমস্যাটি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে।
4. সব যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।
5. উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে abt99-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।